Conditions générales de 3D&I BV, établie à Anvers, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgique.
Version valable à partir du 09/08/2023.
0. Identité du vendeur
Le vendeur est : 3D&I BV
Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgique
BE0676.411.583
1. Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de 3D&I BV. Les conditions sont accessibles à tous et figurent sur le site Internet de LOKLiK Europe . Sur demande, nous vous enverrons une copie écrite.
1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. 3D&I BV se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.
1.3 Sauf accord écrit contraire, les conditions générales, spécifiques ou stipulations de tiers ne sont pas reconnues par 3D&I BV.
1.4 3D&I BV garantit que le produit livré est conforme à l'accord et répond aux spécifications énoncées dans l'offre.
2. Livraison
2.1 La livraison est effectuée dans la limite des stocks disponibles
2.2 Dans le cadre des règles de l'achat à distance, 3D&I BV exécutera les commandes dans un délai d'au moins 30 jours. Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur recevra un message dans un délai d'un mois (30 jours) après avoir passé la commande et, dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais et avec une mise en demeure.
2.3 L'obligation de livraison de 3D&I BV est remplie, sauf preuve contraire, dès que les marchandises, livrées par 3D&I BV, ont été proposées une fois à l'acheteur. En cas de livraison à domicile, le rapport du transporteur, y compris le refus d'acceptation, fait office de preuve complète de l'offre de livraison.
2.4 Toutes les périodes mentionnées sur le site web sont indicatives. Aucun droit ne peut donc être tiré des périodes susmentionnées.
3. Facilités de paiement
3.1 Le paiement est effectué selon l'un des modes de paiement indiqués lors du processus de commande.
3.2 Le délai de paiement d'une commande est de 30 jours après l'envoi ou la remise de la facture.
3.3 Sauf accord écrit contraire, l'expédition a lieu après réception du paiement. Un délai d'attente de 1 à 3 jours ouvrables doit être pris en compte si vous choisissez de payer par virement bancaire.
3.4 Sauf contestation par lettre recommandée dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la facture, celle-ci est réputée acceptée par le client.
4. Les prix
4.1 Les prix ne sont pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures légales l'exigent ou si le fabricant procède à des augmentations de prix provisoires.
4.2 Tous les prix figurant sur le site sont sous réserve d'erreurs d'impression et de frappe. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences des erreurs d'impression et de composition.
4.3 Tous les prix figurant sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA.
4.4 Les entreprises achètent en franchise de TVA, à l'exception des entreprises situées en Belgique, pour lesquelles la TVA est de 21 %.
5. Période de consultation / droit de rétractation
5.1 En cas d'achat par un consommateur, conformément à la loi sur les pratiques du marché et la protection du consommateur (art. 45 et suivants), l'acheteur a le droit de retourner (une partie) des marchandises livrées dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Ce délai court à compter de la livraison des articles commandés. Si l'acheteur n'a pas retourné les marchandises livrées à 3D&I BV après cette période, l'achat est un fait. Avant de procéder au retour, l'acheteur est tenu de le signaler par écrit à 3D&I BV dans un délai de 14 jours calendaires après la livraison. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été renvoyées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'envoi par la poste. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par l'acheteur, le droit de résiliation au sens du présent paragraphe s'éteint. Dans le respect des dispositions de la phrase précédente, 3D&I BV veillera à ce que, dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi en retour, le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition calculés, soit remboursé au client. Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.
5.2 Le droit de résiliation, tel que décrit dans le paragraphe précédent, ne concerne que les biens livrés et ne concerne en aucun cas les services, tels que les abonnements téléphoniques des opérateurs de réseaux (mobiles) proposés par 3D&I BV. Pour ces derniers services, pour lesquels 3D&I BV n'agit qu'en tant qu'intermédiaire ou agent, les conditions générales de ces opérateurs de réseau s'appliquent.
5.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas :
6. Gestion des données
6.1 Si vous passez une commande sur le site Internet de LOKLiK Europe , vos données seront incluses dans la base de données clients de 3D&I BV. 3D&I BV adhère à la loi sur la protection des données et ne fournira pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
6.2 3D&I BV respecte la vie privée des utilisateurs du site et assure la confidentialité de vos informations personnelles.
6.3 Dans certains cas, 3D&I BV utilise une liste de diffusion. Chaque envoi contient des instructions permettant de se retirer de cette liste.
7. Garantie et conformité
7.1 L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales existant à la date de la conclusion de l'accord et / ou aux réglementations gouvernementales. La période de garantie légale est de deux (2) ans pour les consommateurs privés et d'un (1) an pour les clients professionnels, sauf si les lois locales obligatoires prescrivent une période différente. Dans ce cas, les dispositions obligatoires de la loi locale applicable prévaudront sur les périodes de garantie spécifiées dans le présent document.
7.2 Un système offert par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur en tant que garantie n'affecte pas les droits et les réclamations que le consommateur peut faire valoir en cas de manquement aux obligations de l'entrepreneur envers l'entrepreneur sur la base de la loi et / ou de l'accord à distance.
7.3 L'acheteur est tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées dès leur réception. S'il apparaît que la marchandise livrée est incorrecte, inadéquate ou incomplète, l'acheteur doit immédiatement signaler ces défauts par écrit à 3D&I BV (avant de procéder au renvoi de la marchandise à 3D&I BV). Les marchandises livrées incorrectement doivent être signalées par écrit à 3D&I BV au plus tard 2 mois (60 jours) après la livraison.
Pour les transactions entre entreprises (B2B), l'acheteur doit notifier par écrit au vendeur tout défaut dans le produit sans retard injustifié. La notification doit être faite dans un délai de deux (2) mois (60 jours) à compter de la date de découverte du défaut. L'absence de notification au vendeur dans ce délai peut entraîner la perte de tout droit à réparation.
Pour les transactions entre entreprises et consommateurs (B2C), l'acheteur doit notifier par écrit au vendeur tout défaut du produit dès que possible après avoir découvert le défaut. Un délai de notification de deux (2) mois (60 jours) peut s'appliquer, mais uniquement si la législation locale l'exige. En l'absence d'une telle exigence légale, l'acheteur doit notifier le vendeur dans un délai raisonnable conformément aux réglementations locales applicables. La mise en service après la découverte d'un défaut, les dommages survenus après la découverte d'un défaut, l'encombrement et/ou la revente après la découverte d'un défaut, annulent complètement ce droit de réclamation et de retour.
7.4 Si les réclamations de l'acheteur sont jugées justifiées par 3D&I BV, 3D&I BV remplacera, à son choix, les marchandises livrées gratuitement ou conclura un accord écrit avec l'acheteur concernant le dédommagement, étant entendu que la responsabilité de 3D&I BV et, par conséquent, le montant du dédommagement seront toujours limités au maximum au montant de la facture des marchandises en question ou (au choix de 3D&I BV) au montant maximum couvert dans le cas concerné par l'assurance responsabilité civile de 3D&I BV. Toute responsabilité de 3D&I BV pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris les compensations supplémentaires sous quelque forme que ce soit, les compensations pour les dommages indirects ou les dommages consécutifs ou les dommages dus au manque à gagner.
7.5 3D&I BV n'est pas responsable des dommages causés par l'intention ou l'imprudence équivalente du personnel non dirigeant.
7.6 Cette garantie ne s'applique pas si : A) et tant que l'acheteur est en défaut vis-à-vis de 3D&I BV ; B) l'acheteur a réparé et/ou modifié les marchandises livrées lui-même ou les a fait réparer ou modifier par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des circonstances anormales ou ont été traitées avec négligence ou contrairement aux instructions de 3D&I BV et/ou aux instructions figurant sur l'emballage ; D) la défectuosité résulte en tout ou en partie de réglementations que le gouvernement a établies ou établira en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
8. Offres
8.1 Les offres sont sans engagement, sauf mention contraire dans l'offre.
8.2 En cas d'acceptation d'une offre non contraignante par l'acheteur, 3D&I BV se réserve le droit de retirer l'offre ou de s'en écarter dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de cette acceptation.
8.3 Les promesses verbales ne sont contraignantes pour 3D&I BV qu'après avoir été confirmées explicitement et par écrit.
8.4 Les offres de 3D&I BV ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
8.5 3D&I BV ne peut être tenue de respecter son offre si l'acheteur aurait dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une faute évidente.
8.6 Les ajouts, les modifications et/ou les accords supplémentaires ne sont valables que s'ils sont convenus par écrit.
9. L'accord
9.1 Un accord entre 3D&I BV et un client est établi après que 3D&I BV a évalué la faisabilité d'une commande.
9.2 3D&I BV se réserve le droit, sans indication de motifs, de ne pas accepter des commandes ou des missions ou de les accepter uniquement à la condition que l'expédition ait lieu à la livraison ou au paiement anticipé.
10. Images et spécifications
10.1 Toutes les images, photos, dessins, etc., données concernant les poids, dimensions, couleurs, images d'étiquettes, etc. sur le site Internet de LOKLiK Europe sont approximatives, indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.
11. Force Majeure
11.1 3D&I BV n'est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être respectées en raison de la force de la majorité.
11.2 Par force de la majorité, on entend toute cause étrange, ainsi que toute circonstance qui ne devrait raisonnablement pas être à son risque. Les retards ou la non-exécution de nos fournisseurs, les perturbations de l'Internet, les perturbations de l'électricité, les perturbations du trafic de courrier électronique et les perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, les difficultés de transport, les grèves, les mesures gouvernementales, les retards de livraison, la négligence des fournisseurs et / ou des fabricants de 3D&I BV ainsi que des assistants, la maladie du personnel, les défauts des aides ou des moyens de transport sont expressément considérés comme une force de la majorité.
11.3 En cas de force majeure, 3D&I BV se réserve le droit de suspendre ses obligations et a également le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou de demander que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que l'exécution reste possible. 3D&I BV n'est en aucun cas tenue de payer une amende ou une compensation.
11.4 Si, au début de la majorité de la force, 3D&I BV a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut que partiellement remplir ses obligations, elle a le droit de facturer séparément la partie livrable et/ou la partie livrable et l'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct. Cette disposition ne s'applique toutefois pas si la partie déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur indépendante.
12. Responsabilité
12.1 3D&I BV ne peut en aucun cas être tenue responsable ou accepter une quelconque responsabilité pour tout dommage survenu ou ayant surgi, à tout moment, en raison d'une utilisation incorrecte des appareils et des produits, ou en raison d'une utilisation défectueuse ou incorrecte des appareils créés par les appareils ou les produits composites. 3D&I BV ne peut pas non plus être tenu responsable du fonctionnement défectueux, non fonctionnel ou insuffisant d'un produit ou d'une pièce créé par le client lui-même avec les appareils, quels qu'ils soient.
12.2 Les produits LOKLiK sont conçus et destinés à un usage domestique uniquement. Bien que le processus d'utilisation reste le même, l'utilisation dans des environnements commerciaux, industriels ou à haute fréquence peut entraîner une usure accélérée et annuler la garantie du fabricant. 3D&I BV n'assume aucune responsabilité pour les problèmes de performance, les dommages ou les risques découlant d'une telle utilisation.
13. Réserve de propriété
13.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par 3D&I BV à l'acheteur reste acquise à 3D&I BV tant que l'acheteur n'a pas payé les créances de 3D&I BV en vertu du contrat ou d'accords similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que l'acheteur effectue le travail exécuté ou à exécuter à partir de cet accord si des accords similaires n'ont pas encore été respectés et tant que l'acheteur n'a pas encore payé les créances de 3D&I BV pour manquement à ces obligations, y compris les créances relatives aux amendes, aux intérêts et aux frais, le tout tel que mentionné à l'article 3 : 92 BW.
13.2 Les marchandises livrées par 3D&I BV qui font l'objet d'une réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d'opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisées comme moyen de paiement.
13.3 L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété ni à les grever de quelque autre manière que ce soit.
13.4 Le client donne d'ores et déjà l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à 3D&I BV ou à un tiers désigné par 3D&I BV, dans tous les cas où 3D&I BV souhaite exercer ses droits de propriété, d'entrer dans tous les lieux où ses biens seront situés et d'y emmener ces marchandises.
13.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer 3D&I BV dans les plus brefs délais.
13.6 L'acheteur s'engage à assurer et à maintenir assurées les marchandises livrées sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à remettre la police d'assurance à 3D&I BV pour inspection à la première demande.
14. Droit applicable / juridiction compétente
14.1 Le droit belge s'applique à tous les accords.
14.2 Les litiges découlant d'un contrat entre 3D&I BV qui ne peuvent être résolus d'un commun accord seront portés à la connaissance du tribunal compétent de l'arrondissement de Hasselt, Limbourg, Belgique, à moins que 3D&I BV ne préfère soumettre le litige au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, et à l'exception des litiges qui relèvent de la compétence du tribunal d'arrondissement.
Dernière mise à jour : 15/10/2025