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  • Irlande du Nord
  • Royaume-Uni
  • France : Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin
  • Guyane française
  • Pays-Bas : Antilles néerlandaises
  • Norvège : Île Bouvet, Svalbard et Jan Mayen
  • Portugal : Açores

 

*Des circonstances imprévues et des retards peuvent survenir, si votre commande met plus de temps que prévu à arriver, vous pouvez nous contacter ici.
**Pour certains pays, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer et doivent être pris en charge par l'acheteur.

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Pour plus de détails, voir l'article 5 de nos conditions générales.

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1. Contacte notre équipe et inclus les éléments suivants :

  • Objet : "Demande de retour
  • Numéro de commande (commence par LOKLIK-ORD...)
  • Spécifiez les éléments que vous souhaitez renvoyer par leur nom.
  • Si l'emballage et les accessoires d'origine sont disponibles.
  • Afin d'améliorer nos produits, veuillez indiquer la raison du retour (facultatif).

2. Notre service d'assistance vous indiquera les prochaines étapes à suivre pour compléter la déclaration.

Adresse de retour : LOKLiK Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgique [email protected] (en anglais).

3. Une fois que nous avons reçu les articles, ils seront vérifiés par notre équipe d'assistance pour voir s'ils comprennent tous les emballages d'origine, les accessoires et si la machine n'a pas été utilisée.

4. Notre équipe d'assistance vous informera de votre remboursement par courrier électronique.

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